¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: DR. FALK ESPAÑA, S.L.U. (DR. FALK PHARMA ESPAÑA)

NIF: B-84434596

Dir. Postal: Camino de la Zarzuela 19, 1º-D (28023) Madrid

Teléfono: +34 91 372 95 08

Fax: + 34 91 372 94 37

E-mail: drfalkpharma@drfalkpharma.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En el caso de que usted sea cliente (profesional médico, farmacéutico o sanitario), en DR. FALK PHARMA ESPAÑA tratamos única y exclusivamente los datos que usted nos ha facilitado o que hemos obtenido de fuentes accesibles al público con el fin de:

  • Poder atender su solicitud de información y resolver las consultas que nos haya planteado acerca de nuestros productos y/o servicios.
  • Gestionar la relación contractual o comercial que mantiene con DR. FALK PHARMA ESPAÑA.
  • En el caso de que usted lo haya solicitado a través de nuestro sitio web www.drfalkpharma.es, gestionar su registro de acceso personalizado a la base de datos de nuestros productos.
  • Comprobar, en su caso, su condición de profesional médico, farmacéutico o sanitario.
  • En el caso de que usted lo haya autorizado expresamente, mantenerle informado de las actualizaciones o novedades del sector farmacéutico, así como enviarle información técnica, operativa y comercial acerca de los medicamentos de DR. FALK PHARMA, o sobre eventos, conferencias, congresos o simposios organizados por o con la intervención de DR. FALK PHARMA ESPAÑA.
  • Gestionar, en su caso, su asistencia a cursos de posgrado en gastroenterología y hepatología o a diferentes eventos para el intercambio de conocimientos tales como simposios internacionales o talleres de trabajo organizados por o con la intervención de DR. FALK PHARMA ESPAÑA, otras compañías del Grupo Dr. Falk Pharma situadas dentro del Espacio Económico Europeo o la Falk Foundation e.V.

A tal efecto incorporamos sus datos (y los actualizamos cuando procede) a nuestra base de datos, de manera que podamos ponernos en contacto con usted en relación con dichas actividades.

En el caso de que usted sea candidato, en DR. FALK PHARMA ESPAÑA tratamos única y exclusivamente los datos que usted nos ha facilitado con el fin de atender su solicitud de incorporación a los procesos de selección de personal abiertos en DR. FALK PHARMA ESPAÑA. A tal efecto:

  • Recabamos, almacenamos, estructuramos, cotejamos y analizamos sus datos personales.
  • Valoramos sus habilidades y su situación personal.
  • No elaboramos perfiles. Únicamente cotejamos su perfil profesional con los de otros posibles candidatos de cara a poder valorar su candidatura e identificar si es usted el candidato que mejor se adapta a los requisitos demandados para el puesto a cubrir en DR. FALK PHARMA ESPAÑA.

En el caso de que usted sea proveedor, en DR. FALK PHARMA ESPAÑA tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

  • Mantenimiento, desarrollo y control, en todos sus aspectos, de la relación contractual.
  • Gestión interna de proveedores.
  • Gestión de cobros y pagos.
  • Gestión administrativa.
  • Envío de información fiscal.

Los datos personales no serán tratados en ningún caso con fines incompatibles con los anteriormente reseñados y que son los propios de DR. FALK PHARMA ESPAÑA.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos de carácter personal que DR. FALK PHARMA ESPAÑA recaba son los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades determinadas, explícitas y legítimas, declaradas y conocidas por los afectados, para las que han sido obtenidos en el ámbito de la relación establecida.

Los datos personales proporcionados serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, mientras se mantenga la relación contractual o mientras el interesado no retire su consentimiento. Posteriormente, se conservarán teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, en función de la tipología de datos y de la finalidad del tratamiento, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.

En el caso de los candidatos conservaremos sus datos durante dos (2) años a partir de su última confirmación de interés, a fin de que podamos volver a contactar con usted para futuros procesos de selección, a menos que usted decida ejercitar su derecho de supresión conforme al art. 17 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones y plazos establecidos por la normativa aplicable.

En el caso de los proveedores, los datos personales facilitados se conservarán durante el plazo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron, y en todo caso hasta la finalización de la relación contractual y una vez transcurrido el plazo de prescripción de las posibles acciones legales aparejadas.

No obstante, lo anterior, los datos personales facilitados se podrán mantener debidamente bloqueados durante el tiempo que sea exigido por la normativa aplicable.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En función de que usted sea cliente (profesional médico, farmacéutico o sanitario), proveedor, candidato o usuario de la página web de DR. FALK PHARMA ESPAÑA la base legal para el tratamiento de sus datos podrá ser:

  • le ejecución de un contrato mercantil de prestación de servicios o suministro.
  • la autorización expresa del titular de los mismos o de su representante legal.
  • un interés legítimo conforme al artículo 6.1.f) del RGPD, que nos faculta tratar sus datos “cuando sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento [DR. FALK PHARMA ESPAÑA] o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado [cliente, candidato, etc.] que requieran la protección de datos personales”. Tal interés legítimo podría darse, por ejemplo, cuando existe una relación pertinente y apropiada entre el interesado y el responsable, como en situaciones en las que el interesado es cliente (profesional médico, farmacéutico o sanitario) o está al servicio del responsable (Considerando 47 RGPD). En DR. FALK PHARMA ESPAÑA estamos legítimamente interesados en mantener y fidelizar a nuestros clientes (profesionales médicos, farmacéuticos o sanitarios) y/o usuarios y atender mejor sus expectativas o intereses previamente manifestados, (ej.: mejorar nuestros servicios, gestionar solicitudes y consultas, ofrecer nuevos servicios y productos similares a los contratados, informar sobre promociones, eventos, congresos, simposios, talleres, etc.) sin perjuicio del cumplimiento por nuestra parte del resto de obligaciones relativas al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica conforme a la LSSyCE.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

DR. FALK PHARMA ESPAÑA no cederá datos a terceras personas fuera de los casos legal o contractualmente previstos o que, no estando contractualmente previstos, fueran necesarios para la prestación de los servicios contratados, o usted nos lo hubiera autorizado expresamente. Entre otros, y a título meramente enunciativo:

  • Agencia Estatal de la Administración Tributaria
  • Otros órganos de la Administración Pública con competencia en la materia.
  • Policía y órganos judiciales.

En cualquier otro caso, DR. FALK PHARMA ESPAÑA recabará el consentimiento expreso previo e informado de los afectados.

¿Existen encargados del tratamiento cuya legitimidad para el tratamiento derive de la ejecución de un contrato de prestación de servicios con DR. FALK PHARMA ESPAÑA?

Para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas, DR. FALK PHARMA ESPAÑA precisa de la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden llegar a tener acceso a sus datos personales como consecuencia de la prestación de los servicios contratados.

En todo caso, DR. FALK PHARMA ESPAÑA sigue unos criterios rigurosos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos. A tal efecto, de conformidad con lo previsto en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD) DR. FALK PHARMA ESPAÑA tiene suscrito con cada uno ellos el correspondiente contrato o acto jurídico en el que se establecen las condiciones y las garantías necesarias para que el tratamiento de sus datos se realice conforme a derecho:

  • Castellana Consultores, S.L.: asesoramiento fiscal y contable
  • Neoceca, S.L.: mantenimiento de los sistemas de información y equipos informáticos
  • JF Maguirre, S.L.: Desarrollo y mantenimiento de la página web; Alojamiento web (hosting)
  • Google Inc.: Google analytics
  • The Rocket Science Group LLC (Mailchimp): E-mail marketing
¿Se transfieren datos a otros países?

Algunas de las herramientas que utilizamos para gestionar sus datos son contratados con terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, DR. FALK PHARMA ESPAÑA comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a DR. FALK PHARMA ESPAÑA a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de www.drfalkpharma.es (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
  • Email marketing: The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), con domicilio en EEUU. Más información en www.mailchimp.com The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión de email marketing a DR. FALK PHARMA ESPAÑA.

Tanto Google Inc., como The Rocket Science Group cumplen con el marco regulatorio del Escudo de privacidad UE-EE.UU. Puede consultarlo aquí https://www.privacyshield.gov/list

Fuera de dichos casos, DR. FALK PHARMA ESPAÑA no efectúa trasferencia de datos a terceros países ni dentro ni fuera del Espacio Económico Europeo.

Si en un futuro DR. FALK PHARMA ESPAÑA necesitara efectuar tal trasferencia solicitará, con carácter previo, el consentimiento expreso e informado de los interesados.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita los datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en DR. FALK PHARMA ESPAÑA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Igualmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. DR. FALK PHARMA ESPAÑA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento, aunque ello afectará a la prestación de nuestros servicios, pudiendo suponer, en determinados casos, el fin de la relación contractual o comercial que mantiene con DR. FALK PHARMA ESPAÑA.

Asimismo, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos.

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

Si desea más información sobre sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad.

¿Cómo puede ejercitar sus derechos?

Para ejercitar sus derechos, puede dirigirse por escrito a DR. FALK PHARMA ESPAÑA a la dirección postal o de correo electrónico indicados en el apartado “Responsable del tratamiento”, o por cualquier otro medio que permita acreditar el envío y recepción de su solicitud.

Para poder atender su petición es necesario que acredite su personalidad frente a DR. FALK PHARMA ESPAÑA mediante el envío de fotocopia del Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.